Заставьте Шурцову акт составить о гарантийном случае. Что бы был документик заставить их исправить. У нас УК на все это акты составила, для дальнейших судебных разборок если по хорошему не получится заставить ремонтировать.
Вообще картина печальная, через 5 лет придется нам фасад и плитку у подъездов ремонтировать или полностью менять, только уже за свой счет. Нельзя облицовывать керамической или керамогранитной плиткой фасады на цементный клей, только на вентилируемый профиль, на клей можно сажать только и исключительно клинкер. Клинкерная плитка специально сделана для наружных работ, она не впитывает влагу и не задерживает ее, керамогранит к примеру влагу не впитывает, но и не пропускает ее, следствием чего под ней в жару образуется конденсат.
У нас от жары плитка встала домиком, после вскрытия под ней были реки воды, а это было когда дождей долго не было. Вода так там и останется, зимой вода свое дело сделает, и так пока вся она не отвалится.